سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 28 يناير 2026
تشغّل ØGender هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك بهدف تزويدك—بصفتك عميلاً—بتجربة تسوق منظمة ومتكاملة (يُشار إليها مجتمعة باسم “الخدمات”).
يتم تشغيل ØGender بواسطة Shopify، والتي تُمكّننا من تقديم هذه الخدمات لك.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند زيارتك أو استخدامك للخدمات، أو عند إتمام عملية شراء أو معاملة أخرى، أو عند تواصلك معنا بأي طريقة.
في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، تسري سياسة الخصوصية فيما يتعلق بجمع ومعالجة والكشف عن معلوماتك الشخصية.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أو وصولك إلى أي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمت كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها كما هو موضح فيها.
المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها أو معالجتها
عند استخدامنا لمصطلح “المعلومات الشخصية”، فإننا نعني المعلومات التي تُعرّف بك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول، أو بشخص آخر.
ولا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إلغاء تحديد هويتها بحيث لا يمكن ربطها بك.
قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، وذلك حسب طريقة تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وما يسمح به أو يفرضه القانون المعمول به:
- معلومات الاتصال: مثل الاسم، العنوان، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.
- المعلومات المالية: مثل أرقام بطاقات الائتمان أو الخصم، معلومات الحسابات المالية، تفاصيل المعاملات، وسيلة الدفع، تأكيدات الدفع، وغيرها من بيانات الدفع.
- معلومات الحساب: مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات، والإعدادات.
- معلومات المعاملات: مثل المنتجات التي تقوم بعرضها، أو إضافتها إلى سلة التسوق أو قائمة الرغبات، أو شرائها أو إرجاعها أو استبدالها أو إلغائها، وسجل معاملاتك السابقة.
- التواصل معنا: بما في ذلك المعلومات التي تقدمها عند التواصل معنا، مثل طلبات دعم العملاء.
- معلومات الجهاز: مثل معلومات عن جهازك أو متصفحك أو اتصال الشبكة، عنوان IP، ومعرّفات فريدة أخرى.
- معلومات الاستخدام: مثل كيفية ووقت تفاعلك أو تنقلك داخل الخدمات.
مصادر المعلومات الشخصية
قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:
-
مباشرةً منك، مثل عند إنشاء حساب، أو زيارة أو استخدام الخدمات، أو التواصل معنا؛
-
تلقائيًا من خلال الخدمات، بما في ذلك من جهازك عند استخدامك لموقعنا أو منتجاتنا، ومن خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة؛
-
من مزودي الخدمات لدينا، عند استعانتنا بهم لتقديم تقنيات أو خدمات معينة ومعالجتهم لمعلوماتك نيابةً عنا؛
-
من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.
كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية
قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية، حسب طريقة تفاعلك معنا أو استخدامك للخدمات:
تقديم الخدمات وتحسينها
نستخدم معلوماتك لتقديم الخدمات لك، بما في ذلك تنفيذ التزاماتنا التعاقدية، معالجة المدفوعات، تنفيذ الطلبات، تذكّر تفضيلاتك، إرسال إشعارات متعلقة بحسابك، إدارة عمليات الشراء والإرجاع والاستبدال، إدارة حسابك، ترتيب الشحن، وتمكينك من نشر المراجعات، وإنشاء تجربة تسوق مخصصة.
التسويق والإعلانات
نستخدم معلوماتك لأغراض تسويقية وترويجية، مثل إرسال رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، وعرض إعلانات عبر الإنترنت تتعلق بالمنتجات أو الخدمات.
الأمان ومنع الاحتيال
نستخدم معلوماتك لتأمين الحسابات، ومعالجة المدفوعات بشكل آمن، واكتشاف أو التحقيق في الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية، وحماية خدماتنا.
التواصل معك
نستخدم معلوماتك لتقديم دعم العملاء والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
الأسباب القانونية
نستخدم معلوماتك للامتثال للقوانين المعمول بها، والاستجابة للإجراءات القانونية، وإنفاذ شروطنا وسياساتنا.
كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية
قد نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة في ظروف مشروعة، مثل:
- مع Shopify، ومزودي الخدمات، والبائعين الذين يقدمون خدمات نيابةً عنا (مثل الدفع، التحليلات، الشحن، التخزين السحابي)؛
- مع شركاء التسويق والإعلانات، وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم؛
- عند توجيهك أو موافقتك على مشاركة معلوماتك؛
- مع الشركات التابعة لنا؛
- في إطار معاملات تجارية أو التزامات قانونية أو لحماية حقوقنا.
العلاقة مع Shopify
تتم استضافة الخدمات بواسطة Shopify، والتي تقوم بجمع ومعالجة معلومات شخصية لتقديم الخدمات وتحسينها.
قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في دول أخرى غير بلد إقامتك.
لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية، يمكنك زيارة سياسة خصوصية المستهلك الخاصة بـ Shopify.
مواقع وروابط الأطراف الثالثة
قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع أو منصات تابعة لأطراف ثالثة. لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو أمان تلك المواقع.
بيانات الأطفال
لا تهدف خدماتنا إلى استخدامها من قبل الأطفال، ولا نقوم عن علم بجمع معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد القانوني في منطقتك.
أمن المعلومات والاحتفاظ بها
لا يمكن ضمان أمان كامل للمعلومات. تعتمد مدة الاحتفاظ بالمعلومات على الحاجة القانونية والتشغيلية والتجارية.
حقوقك وخياراتك
اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية؛
- طلب حذفها أو تصحيحها؛
- نقل البيانات؛
- إلغاء الاشتراك في بعض أنواع المعالجة أو التسويق.
نحن لا نمارس أي تمييز ضدك لممارستك لهذه الحقوق.
الشكاوى
إذا كانت لديك شكوى بخصوص كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا.
نقل البيانات دوليًا
قد يتم نقل معلوماتك وتخزينها خارج بلد إقامتك، وفقًا لآليات نقل معترف بها قانونيًا.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديث مع تعديل تاريخ “آخر تحديث”.
التواصل
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو ممارساتنا، يرجى التواصل معنا عبر:
الهاتف:
البريد الإلكتروني: contact@ogender.com
العنوان: 上海市金山区廊下镇景乐路228号3栋, 上海, SH, 201500, CN