شحن
وقت معالجة الطلب
عادةً ما تتم معالجة الطلبات وشحنها خلال 3–5 أيام عمل. خلال مواسم الذروة أو العطلات الرسمية، قد تستغرق المعالجة حتى 5 أيام عمل.
بمجرد شحن الطلب، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني.
الشحن الدولي والرسوم الجمركية (DDP)
نقوم بالشحن إلى الدول التالية:
الولايات المتحدة، المملكة المتحدة، إسبانيا، هولندا، سويسرا، فرنسا، إيطاليا، والإمارات العربية المتحدة.
الرسوم الجمركية والضرائب (هام)
نقدم خدمة التسليم مع دفع الرسوم الجمركية (DDP – Delivered Duty Paid).
جميع الرسوم الجمركية، ضريبة القيمة المضافة على الاستيراد، والضرائب مشمولة في السعر المعروض عند إتمام عملية الشراء.
لن يتم فرض أي رسوم إضافية عند التسليم.
مدة التوصيل
تختلف مدة التوصيل حسب الدولة، وتتراوح عادةً بين 5 إلى 20 يوم عمل.
سيتم عرض المدة التقديرية الخاصة بكل طلب بشكل واضح عند صفحة الدفع.
رسوم الشحن
يتم احتساب رسوم الشحن بناءً على إجمالي قيمة الطلب.
يتوفر شحن مجاني للطلبات التي تتجاوز الحد الأدنى المؤهل لذلك.
إرجاع الطلبات الدولية
نظرًا للأثر البيئي الكبير (البصمة الكربونية) والتكاليف المرتفعة المرتبطة بالشحن الدولي، فإن الطلبات الدولية غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال بشكل عام.
نرجو التأكد من المقاسات والألوان بعناية قبل إتمام الطلب.
للاستثناءات (المنتجات التالفة أو الخاطئة)، يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترداد.
التأخير والطرود غير القابلة للتسليم
التأخير:
قد تؤدي عوامل مثل إجراءات التخليص الجمركي، الظروف الجوية القاسية، أو فترات الذروة إلى حدوث تأخير طفيف. نشكركم على تفهمكم وصبركم.
الطرود غير القابلة للتسليم:
في حال إرجاع الشحنة بسبب عنوان غير صحيح أو رفض الاستلام، فإن رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد، وسيتم فرض رسوم إضافية في حال إعادة الشحن.