شروط الخدمة
شروط الخدمة
مرحبًا بكم في Øgender. من خلال الدخول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه وشراء منتجاتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بشروط الخدمة التالية. يُرجى قراءتها بعناية.
1. قبول الشروط
عند تقديم طلب أو استخدام هذا الموقع، فإنك تقرّ بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على شروط الخدمة هذه، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية وسياسة الإرجاع والاسترداد وسياسة الشحن الخاصة بنا.
2. الأهلية
يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر لإجراء عملية شراء. من خلال تقديم الطلب، تؤكد أنك تستوفي هذا الشرط العمري.
3. معلومات المنتجات
الدقة:
نسعى جاهدين لتقديم أوصاف دقيقة للمنتجات، وصور، وأسعار صحيحة. ومع ذلك، لا نضمن خلو جميع المعلومات من الأخطاء. في حال اكتشاف أي خطأ، نحتفظ بالحق في تصحيحه، وقد نقوم بإلغاء أو رفض الطلبات التي تم تقديمها بناءً على معلومات غير صحيحة.
التوافر:
جميع المنتجات تخضع للتوافر. نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت دون إشعار مسبق.
4. الأسعار والدفع
العملة:
جميع الأسعار معروضة بالدولار الأمريكي (USD) ما لم يُذكر خلاف ذلك.
الدفع:
نقبل بطاقات الائتمان الرئيسية ووسائل الدفع الأخرى الموضحة عند صفحة الدفع. يجب استلام الدفع كاملًا قبل معالجة الطلب.
الضرائب والرسوم الجمركية:
بالنسبة للطلبات الدولية، فإن جميع الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد مشمولة في سعر الدفع (DDP).
لن يتم فرض أي رسوم إضافية عند التسليم.
5. الشحن
يُرجى الرجوع إلى سياسة الشحن لمزيد من التفاصيل حول أوقات المعالجة، ومدد التوصيل، وشروط الشحن الدولي.
6. تأكيد الطلب والإلغاء
تأكيد الطلب:
ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني بعد إتمام عملية الشراء. لا يُعد هذا التأكيد قبولًا نهائيًا للطلب.
الإلغاء:
يمكن إلغاء الطلب خلال 24 ساعة من وقت تقديمه عبر التواصل معنا على:
contact@ogender.com
لا يمكن إلغاء الطلب بعد معالجته أو شحنه.
7. الإرجاع والاسترداد
السياسة:
يرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاسترداد لمعرفة شروط الأهلية والإجراءات.
المنتجات غير القابلة للإرجاع:
لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، قد تكون بعض المنتجات (مثل الملابس الداخلية وملابس السباحة) غير قابلة للإرجاع إلا في حال وجود عيب.
المنتجات التالفة أو غير الصحيحة:
في حال استلام منتج تالف أو غير مطابق للطلب، يُرجى التواصل معنا فورًا مع إرفاق صور توضيحية. سنقوم بترتيب استبدال أو استرداد كامل دون أي تكلفة إضافية عليك.
دقة العنوان:
يتحمل العميل مسؤولية إدخال عنوان شحن صحيح وكامل. لا تتحمل Øgender مسؤولية فقدان الشحنات الناتج عن معلومات عنوان غير صحيحة.
يجب أن تلتزم جميع طلبات الإرجاع أو الاسترداد التزامًا صارمًا بسياسة الإرجاع والاسترداد. ومن خلال تقديم الطلب، فإنك توافق على جميع الشروط الواردة فيها.
8. الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصاميم، هي ملك لـ Øgender أو للجهات المرخصة لها.
يُحظر تمامًا أي استخدام أو نسخ أو توزيع غير مصرح به لأي محتوى من محتويات الموقع.
9. سلوك المستخدم
توافق على عدم:
- استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا أو حسابات المستخدمين الآخرين
- نشر أو مشاركة أي محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو يكون مسيئًا أو غير لائق
10. تحديد المسؤولية
تمثيل المنتجات:
نسعى لعرض ألوان وخامات المنتجات بدقة قدر الإمكان، إلا أن اختلاف إعدادات الشاشات قد يؤدي إلى فروق بسيطة في العرض.
هامش المقاسات:
تُعد الفروقات الطفيفة في التصنيع (مثل تفاوت 1–3 سم في القياسات) أمرًا طبيعيًا ولا تُعتبر عيبًا في المنتج. يُنصح بمراجعة دليل المقاسات بعناية قبل الشراء.
لا تتحمل Øgender أي مسؤولية عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو التبعية الناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات المشتراة.
11. تعديل الشروط
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل شروط الخدمة في أي وقت. تصبح التعديلات سارية فور نشرها على الموقع. ويُعد استمرارك في استخدام الموقع قبولًا منك بهذه التعديلات.
12. القانون الحاكم
تخضع شروط الخدمة هذه وتُفسَّر وفقًا لقوانين جمهورية الصين الشعبية.
وتخضع أي نزاعات تنشأ عنها للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم شنغهاي، الصين.
13. الاتصالات الإلكترونية
من خلال استخدامك للموقع أو إرسال رسائل إلكترونية إلينا، فإنك توافق على تلقي الاتصالات الإلكترونية منا، وتقر بأن جميع الإشعارات والاتفاقيات المرسلة إلكترونيًا تُعد مستوفية لأي متطلبات قانونية تتعلق بالكتابة.
14. معلومات الاتصال
لأي استفسارات بخصوص شروط الخدمة، يُرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: contact@ogender.com